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做某事:如何提供帮助

您作为天然的支持者,为人们提供情感和工具/实际支持,并帮助他们应对丧亲和康复过程。 许多人不确定如何回应,或担心说错话或做错事。 如果你有这种感觉,那没关系。 如此关心做正确的事是正常的,也很好。 作为强有力的支持者,你的工作是面对你的恐惧并尽可能提供帮助。

下表显示了人们描述为积极或有帮助的支持,以及人们认为不具建设性甚至有害的行动或行为。

积极的方面
该怎么办
非建设性或有害方面
什么不该做
您提供实用和实用的帮助,例如提供膳食、提供交通工具、帮助安排葬礼/庆祝生活以及照顾孩子。您就如何管理悲伤或如何处理这种情况提供建议或您的个人意见。
通过支持他们自己的选择和决策,您可以让他们重新获得控制感。 你对向人们提供帮助很敏感。你接管,为这个人做决定,让他们失去控制感。
你表达了你不知道该说什么或做什么——而你只是在身临其境。 你允许并且对沉默感到满意。 你让对方知道你可以随时交谈或见面。你不知道该说什么或做什么,因此你不会参与或参与,也不会避开这个人或话题。
你表现出关怀、同情和同理心。 你对这个人有真正的关心。你没有表现出同理心,也没有表现出对人们的情感支持——你不在乎。
你对创伤、危机、损失和悲伤的过程有一定程度的了解。你是评判性的,比如批评、尴尬或责备对方。
你尊重他人,值得信赖,并且对与你分享的内容保密。你窥探信息并与他人分享所说的话,甚至参与八卦。
做(正面)不要(否定)

打开支持信息,例如“我关心你,我在这里倾听”。
认清形势。
以实际的方式提供帮助。
支持并承认该人的感受、经历以及他们对自己经历的看法。
允许对方提问。
注意你的用词选择,因为有些词可能会让人情绪激动(触发)。
愿意安静地坐着。
有耐心。
帮助人们理解不要期望每天都一样。
请注意该人何时准备好开始和结束对话。
在葬礼或庆祝生命后,检查悲伤的人并保持您的支持。
了解每个人的悲伤时间不同,时间也不同。
记住重要的日期。
发送一个文本......“想你”和“不需要回复”。
找到你自己的方式来表达你的关心和支持。
说实话 - 可以说 “我不知道”

不要说,“我知道你的感受。” 避免以“至少”开头的句子。
不要说:“一切都会好起来的。 你会好起来的。”
避免陈词滥调,例如死亡“是上帝的旨意”。 或“上帝不会给你超出你所能承受的。”
不要说以“你应该”或“你会”开头的陈述。
不要评论这个人的外表。
不要对死亡感到耸人听闻。
不要试图保护孩子免受损失。
不要讨论你自己关于生死的精神价值(这是关于人的观点)。
不要说,“如果你需要什么……”; 相反,考虑一下你可以做些什么来让事情变得更容易。
不要在社交媒体上的死者照片中标记悲伤的亲属。
不要建议这个人“保持忙碌”来避免悲伤。
不要告诉对方“抬起下巴”。
不要建议此人“随身携带”。
不要告诉对方“是时候继续你的生活了”。
不要试图修复这个人。
不要寻找积极的东西——让人们自己去探索

请取消 ”只有良好的共鸣“和”没有糟糕的日子?“

作为一个很好的自然支持,你不会阻碍糟糕的一天或痛苦的感觉。 作为强有力的适当支持,您知道这些感觉是康复过程的一部分,并且您正在鼓励您关心的人处理他们的所有情绪。 您正在密切关注需要更多帮助的相关模式或迹象。

帮助安全的空间

为对话和支持创造一个安全的空间是通过支持人们的思想、情感或讨论主题来提供一种没有偏见、批评或判断的氛围。 一个安全的空间被认为是一个让人感到被理解的地方,一个学习的地方,最重要的是,一个让人感到联系和支持的空间。 这个人在情感上感到安全。 你允许这个空间为这个人提供了一个体验平衡感和更深层次的自我意义的机会。